如何注销/换绑账号

常见QA:

Q1:账号登录时为何提醒常用手机号发生了变更,需要更换?

A:一般为您支付宝账号绑定的手机号发生了变更,但是并未更换哈啰出行账号绑定的手机号。

Q2:账号登录时提醒常用手机号发生了变更,选择不做更换是否可以继续登录?

A:您可以返回选择不做更换,继续使用当前手机号进行登录,但是需要您选择的手机号可以接收到短信验证码,若无法接收则无法登录成功。

Q3:选择换绑时,提醒更换的手机号已被其他哈啰账号占用,无法换绑?如何处理?

A:一般为您需要更换的手机号在哈啰已经有关联账号,所以无法将目前登录账号手机号换绑为您选择的手机号上。此时您需要释放出该手机号。

释放方式如下:

1)下载哈啰出行APP,用新手机号登录,若能正常登录成功,您可以注销掉该哈啰账号,即可释放该手机号。

2)下载哈啰出行APP,用新手机号登录,若能正常登录成功,您可以用另外一个未注册哈啰出行APP的第三方手机号先把新手机号换绑出来,换绑出来后,该手机号即可被释放。

3)下载哈啰出行APP,用新手机号登录,若不能正常登录成功,可以使用离线注销功能输入新手号,进行账号注销,注销成功后即可释放该手机号。